End-to-end sales: Van koude acquisitie tot het sluiten van de deal
Wil je een volledig salesproces dat begint bij het eerste contact en eindigt met een succesvolle deal? Dat is precies wat een end-to-end sales oplossing biedt. Met deze aanpak nemen we het hele traject voor onze rekening: van koud bellen tot het closen van de deal. In een competitieve markt is het essentieel om een […]
Hoe zorg je voor een klantenservice die altijd bereikbaar is met een sterk Service Level Agreement (SLA)
Een uitstekende klantenservice is meer dan alleen een goed antwoord. Het draait om beschikbaarheid, snelheid en betrouwbaarheid – precies wanneer klanten het nodig hebben. Een goed ingerichte Service desk met Service Level Agreement (SLA) biedt houvast en zorgt ervoor dat je klanten altijd kunnen rekenen op de service die ze verwachten, zonder verrassingen. Klantenservice gecombineerd […]
Hoe verbeterde klantenservice leidt tot hogere patiënttevredenheid
Wij delen onze inzichten aan de hand van opgedane ervaring De wereldwijde pandemie heeft veel veranderingen met zich meegebracht, zowel in ons dagelijks leven als in de manier waarop bedrijven opereren. De druk om operationele kosten te verlagen, klanttevredenheid te verhogen en kwaliteit boven kwantiteit te stellen is groter dan ooit. Veel organisaties weten niet […]
