De specialist in het bouwen en onderhouden van klantrelaties

“Alleen als jij succesvol bent, zijn wij dat ook”
Wil je graag nieuwe klanten werven voor jouw business? Wij zorgen voor kwalitatieve leads en plannen afspraken in de agenda van jouw verkoopteam. Zodat jouw verkoopteam in hun kracht staat.

Met jouw huidige klanten snel en adequaat in verbinding staan? Wij nemen jouw klantenservice in beheer. Wij staan in contact met jouw klanten via alle kanalen en staan ze op een vriendelijke en professionele manier te woord.

Movements Marketing, wij zetten jouw ambities om in realiteit.

Het bouwen en onderhouden van Klantrelaties

B2B Outbound telemarketing

Inbound
klantenservices

Klantdata
verrijken

Nieuwe klanten werven is een vak

De ervaring leert dat een goed opgeleid verkoopteam ruimte in de agenda’s heeft voor belafspraken met nieuwe klanten. Maar: lang niet elk acquisitiegesprek is succesvol. Dit werkt door in de motivatie van jouw verkoopteam. Koud bellen vraagt veel tijd en doorzettingsvermogen en moet concurreren met vele andere prioriteiten. Het gevolg is dat de doelstellingen niet worden gerealiseerd en de potentie niet uit de markt wordt gehaald. Als specialist in het genereren van kwalitatieve leads ondersteunen wij jouw bedrijf bij het werven van nieuwe klanten. We verzorgen de koude acquisitie en plannen desgewenst de afspraken met geïnteresseerde prospects rechtstreeks in de agenda van jouw salesteam. Zodat zij in hun kracht staat en zich kan concentreren op het sluiten van de verkoopdeals.

Download onze brochure»

Waarom Movements Marketing?

Een vast, getraind en professioneel team

Wij zijn gefocust op het genereren van omzet

Wij staan voor succesvolle gesprekken door te luisteren

De beste zaken doe je met een persoon

Wij zetten jouw team in hun kracht

Wij leveren kwaliteit en de beste service

De kracht van een goede klantenservice

“Klantenservice is veel meer dan alleen de telefoon beantwoorden”

Bij veel organisaties is de klantenservice ondergebracht bij medewerkers die druk zijn met verschillende taken. Een receptioniste moet bijvoorbeeld de post, administratie, binnendiensttaken en de facturatie-stroom regelen. De juiste klantenservice verlenen wordt in dit geval moeilijker, want je kunt de aandacht niet op álles goed leggen. Klantenservice optimaal verlenen in deze tijd is van groot belang. De moderne klant eist een optimale service. Ze wil snel en adequaat antwoord krijgen via alle kanalen, klachten netjes afgehandeld hebben of nieuwe bestellingen doen. Voor iedere klant is tijd en aandacht nodig. Wij nemen voor jou de klantenservice in beheer. We staan snel in contact met de klanten. Wij staan de klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord en denken mee in een passende oplossing.
.

Alleen de beste mensen gaan voor jou aan de slag

Ons team van bevlogen en goedgetrainde telemarketing professionals spreekt vloeiend de taal van jouw klanten en begrijpt de cultuur. Het team vult elkaar aan, versterkt en motiveert elkaar; ‘één team, één taak’. Dit betekent dat we ons volledig verdiepen in jouw business. Er wordt een vast team op het project gezet en jouw pitch wordt meervoudig getraind.

Wij zijn het telemarketingteam dat je zelf niet in huis hebt. Met evenveel commitment voor jouw bedrijf als voor het onze. Om jouw ambities om te zetten in realiteit.

Hoe gaan we samenwerken?

1
Even voorstellen

Wij willen graag weten wie je bent en wat je doet. Niet geheel onbelangrijk: we willen jouw criteria van een goede afspraak begrijpen en daardoor het exacte doel van het project.

2
Plan opzetten

Wij bespreken met jou hoe we het beste jouw doelgroep kunnen aanspreken. Wanneer wij het verhaal goed begrijpen, kunnen we de doelgroep ook beter te woord staan.

3
Projectmanagement

Je krijgt een vast team op jouw project van minimaal 2 professionals en een projectmanager. Daarmee boosten we de continuïteit van het project, maakt het team elkaar beter en stimuleren we elkaar.

4
Training & Opleiding
Nadat we het team hebben opgezet, trainen we het team op wie jullie zijn, het product of de dienst waar we de klanten over te woord gaan staan en de pitch.
5
Voorstellen klant

We plannen een (online) ontmoeting tussen jou en het team. Dit doen we om het verhaal over te brengen, je wensen te bespreken, hen jouw energie te laten voelen en te verbinden aan je product of dienst.

6
Opstarten

Een projectmanager houdt je volledig aangesloten bij de voortgang en de resultaten, in lijn met wat we hierover met elkaar afspreken. Het directe aanspreekpunt voor jullie en voor ons.

Wat onze klanten over ons zeggen

Goede follow-up, rapportages en een laagdrempelig contact. Wij bevelen Movements aan op basis van de uitstekende resultaten, goede contacten en hun dedicated medewerkers.

Olaf Ouwens, Onepoint

Movements is een verlengstuk van onze acquisitie. Goede communicatie, korte lijnen, de gedrevenheid en het enthousiasme om samen mooie resultaten neer te zetten, is hierin de sleutel tot succes.

Hesli Pepplinkhuizen, Fortune Coffee

Movements is voor ons een partner die meedenkt, die continu wil blijven leren en zich bovenal bereid toont de boodschap op onze wijze uit te dragen.

Michiel van Wandelen, SHYPPLE

“Alleen als jij succesvol bent, zijn wij het ook”

 

Waar Movements Marketing voor staat

We willen niet per se de grootste zijn, maar wel de beste. Hoge klantentevredenheid door intensieve samenwerking en door het realiseren van het afgesproken resultaat.

Daarin zijn we net zo ambitieus als jij. Elke dag opnieuw.

Inzicht in New Business kansen voor jouw organisatie?

Benieuwd wat wij voor jouw klantenservice kunnen betekenen?

Recente berichten

Zo zorg je ervoor dat koude acquisitie écht werkt

Zo zorg je ervoor dat koude acquisitie écht werkt

Zo zorg je ervoor dat koude acquisitie écht werkt Je krijgt al rillingen van het woord ´koude acquisitie´ wanneer je het uitspreekt, hoort of zelfs ziet. Dat is juist de bedoeling, want het is niet voor iedereen weggelegd. Koude acquisitie begeeft...

Verder lezen »
5 speerpunten voor koude acquisitie

5 speerpunten voor koude acquisitie

5 speerpunten voor koude acquisitie Hoe leuk is het als wij een kijkje in onze keuken met je delen. Hoe wij onze koude acquisitie strategie toepassen en daar met veel plezier aan werken. Van koude acquisitie wordt het gros van de bevolking niet...

Verder lezen »
4 tips voor een optimale helpdesk!

4 tips voor een optimale helpdesk!

4 tips voor een optimale helpdesk! Optimaal service verlenen bij een helpdesk is de sleutel. Toch blijkt het voor een groot aantal organisaties een uitdaging een optimale service te verlenen. Bij veel organisaties is de helpdesk voor klanten...

Verder lezen »