De top 5 uitdagingen voor de bereikbaarheid van zorginstellingen in 2024
Een goede bereikbaarheid is essentieel voor zorginstellingen, zeker gezien de veranderingen in de patiënten markt sinds COVID-19. Voor veel patiënten is het eerste contactmoment, of dat nu telefonisch, via e-mail of online is, bepalend voor hun ervaring met een zorginstelling. Onderzoek toont aan dat meer dan 75% van de patiënten snelle en gemakkelijke toegang tot […]
