Die Macht des Omnichannel-Kundenservice
In unserer Zusammenarbeit mit Organisationen in den Niederlanden, West- und Mitteleuropa stellen wir fest, dass Kunden zunehmend eine einfache und konsistente Unterstützung erwarten, unabhängig davon, wie sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Ob per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf oder Chatbots, die Nachfrage nach Flexibilität und qualitativ hochwertigem Service ist größer denn je. Der Omnichannel-Kundenservice ist […]
