Een stappenplan voor Buyer Persona’s

Staat de blog ‘Waarom Buyer Persona’s cruciaal zijn!’ nog op jouw netvlies? Mooi! Of lees hem anders (nogmaals) door, want nu is het tijd voor een stappenplan om Buyer Persona’s op te zetten. Movements.Marketing neemt jou mee en vertelt hoe!

1. De eerste stap is informatie verzamelen. Heel. Veel. Informatie. Waarom? Omdat alleen zo de benodigde inzichten kenbaar worden. Dus ga aan het onderzoeken en zet onder andere Google, Google Analytics en Social Media in, maar ook interne data, eigen salesafdeling en enquêtes. Deze elementen beantwoorden vragen als:

– Google: Welke relevante zoekwoorden gebruiken prospects of klanten?
– Google Analytics: Welke verzamelde data is interessant voor mijn onderneming?
– Social media: Welke Social Media-zijn trending bij prospects en klanten?
– Interne data: Welke informatie van bijvoorbeeld de salesafdeling is winning (denk aan transacties, omzet en etc.)
– Enquêtes: Welke online, offline en telemarketing multiple choice vragen geven meer inzichten?

2. Alle onderzoeken hebben als doel om inzicht te krijgen in jouw Buyer Persona’s. Maar wat te onderzoeken? Het onderzoek richt zich op alle kenmerkende informatie:

– Demografische gegevens, maar ook online activiteiten en daarmee de online marketing en communicatie, net zoals mogelijke beïnvloedingsfactoren;
– Doelen, behoeften en verlangens, net zoals winsten;
– Pijn, angsten en frustraties, net zoals bezwaren

En indien van toepassing op jouw Buyer Persona’s bedrijfsinformatie, evenals de rol binnenin een organisatie. Kortom: deze en alle benodigde informatie die van toepassing is op jouw prospects of klanten.

3. Onderzoek afgerond? Ga de uitkomsten na en kijk naar mogelijke verbranden en patronen welke onder andere kenmerkend zijn voor het koopgedrag. Door deze samen te voegen ontstaan Buyer Persona’s en elke persona op zich omvat een naam, persoonlijkheidsprofiel en achtergrondinformatie, maar ook de belangrijkste doelen.

Kortom: Dankzij Buyer Persona’s stel jij prioriteiten waardoor het mogelijk is om jezelf in de doelgroep te verplaatsen deze aan te spreken door gerichte content te creëren.